Orientation client et transformation permanente font-elles une stratégie ?

Le nec plus ultra de la stratégie réside dans la construction d'un EAM (Ensemble d'Avantages Maintenable) fondé sur un ensemble de facteurs clés de succès : Savoir Faire/Brevets, Actifs physiques, Organisation, Image, ... que l'entreprise va entretenir et développer au fil du temps par des stratégies successives de différenciation.